bebtb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতিমালায় নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব, যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ডেটার সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠন, কাঠামোবদ্ধকরণ, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, পরামর্শ, ব্যবহার, প্রকাশ, মুছে ফেলা বা ধ্বংস সহ যেকোনো কার্যক্রম।
• "ডেটা নিয়ন্ত্রক" — bebtb অপারেটিং কোম্পানি, যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• "তৃতীয় পক্ষ" — bebtb ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি, সত্তা বা সংস্থা।

এই নীতি bebtb-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবায় সমানভাবে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ এবং যেসব দেশ থেকে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, সেই সব দেশের প্রযোজ্য আইনকানুন মান্য করে এই নীতি প্রণীত হয়েছে।

bebtb নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি:

উপরোক্ত তথ্যের বাইরে আমরা কোনো অতিরিক্ত সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না। ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, জাতিগত পরিচয় বা স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত কোনো তথ্য আমাদের প্রয়োজন নেই এবং আমরা তা সংগ্রহ করি না।

bebtb নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, KYC নথি জমা, সাপোর্ট টিকিট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হওয়া তথ্য — IP ঠিকানা, সেশন সময়কাল, পৃষ্ঠা পরিদর্শন ইত্যাদি।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ব্রাউজার কুকিজ, লোকাল স্টোরেজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পছন্দ ও আচরণ রেকর্ড।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে যাচাই: KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনে সরকারি ডেটাবেস বা স্বীকৃত পরিচয় যাচাই সংস্থা থেকে তথ্য নিশ্চিত করা।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রমাণীকরণ: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা-উত্তোলন এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সেবা পরিচালনায়।
3. আইনি সম্মতি: AML (অর্থপাচার প্রতিরোধ) এবং KYC বিধিমালা মেনে চলতে।
4. প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
5. গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে।
6. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
7. বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার অনুমতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।

bebtb নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী — শুধুমাত্র তাদের নিজ নিজ সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রদান করতে হলে।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আর কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। বিশেষত: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো অ-সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছে কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

bebtb ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, বিষয়বস্তু) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — সব তথ্য বেনামী (anonymous) হিসেবে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন। নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হয়:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করে দেওয়া হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখতে হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট আইন দ্বারা নির্ধারিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

bebtb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা সংরক্ষণ ও স্থানান্তরে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন এবং TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার।
• দ্বি-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা অবকাঠামো যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।

bebtb কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের ১৮ বা ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান bebtb ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা সেবার উন্নতির কারণে bebtb এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা সর্বদা পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করি এবং আপনার মতামতকে সম্মান করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

আমাদের নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো দুর্বলতা বা ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়ে অবহিত হলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান। আমরা দায়িত্বশীল প্রকাশনা (responsible disclosure) নীতি অনুসরণ করি।